Онлайн-марафон в ESET

В начале 2020 года, когда пандемия еще шла широко и повсеместно, поступил запрос на онлайн-формат, причем именно на марафон. Причин две: важно было учиться не столько удаленно, сколько массово и удобным для получения информации способом.

За 2020−2021 годы мы — тренеры — хорошо освоили тренинги в онлайне, несмотря на помехи и расстояние. В дистанционном формате изначально было 2 подхода: синхронный, когда все учатся в одно время (в Zoom или на вебинар-платформе), и асинхронный.

Преимущество первого в том, что тренер лучше контролирует процесс, помогает отстающим «догонять» непонятный материал, отвечает на вопросы. Но в синхроне, как и в офлайн-тренинге, есть лимит на количество учащихся, переходя через который снижается порция внимания каждому и, соответственно, глубина освоения и результат.

Асинхрон, очевидно, удобен тем, что ты потребляешь информацию в удобное время с учетом рабочего графика. Однако все мы знаем про поверхностность и невысокую «дочитываемость» до конца

Для решения первой задачи (необходимость практической отработки, а не только теория) мы применили гибридную схему обучения: сочетание теоретических pre-reading материалов и синхронных занятий в онлайне. Замечу, что это были не вебинары, а именно тренинги: с массой упражнений, работой индивидуально и в мини-группах. Всё как живьем, но через Zoom + Miro. На этих занятиях не предполагалось теории, сразу начиналась практика. Конечно, мы отдаем себе отчет в том, что что-то из теоретического pre-reading'а может остаться не понятным, поэтому, на синхронах отводилось небольшое время для вопросов, чтобы получше вникнуть и «догнать».

Вторую задачу (набрать как можно больше участников) решили вводным тренингом. На нем поднимались «вкусные» темы о выступлениях и презентациях. Во-первых, мы разобрались в жанрах выступлений. Во-вторых, подняли важность изучения целевой аудитории по 10 параметрам. Такой детальный портрет помогает спикеру в подготовке и подборе аргументов. И, конечно, на таком «прогревающем» мероприятии важно установить контакт тренера с группой.

Третья задача (не перегрузить группу материалами) решилась гибридом в оформлении знаний. Нас волновало, какой формат предоставляемой теории эффективнее для усвоения. Все знают про тренд в сторону видео, но видео не везде удобно посмотреть, к тому же длинные ролики не будут досматриваться до конца.

В итоге остановились на сочетании видео с текстом. Как это выглядело: лонгрид, в котором текст разгружается видео-роликами. Длительность от 2 до 5 минут. При этом всегда рядом конспект, который удобно сканировать глазами и возвращаться к материалам, если что-то забылось. Видео же приходится перематывать, чтобы что-либо вспомнить.

Но и это еще не всё ©. Мы пригласили гостевого тренера по речи и актерскому мастерству Ольгу Копылову, чтобы приоткрыть секреты настройки голоса перед важным выступлением. Это сложная задача — в видео-ролике объяснить, как работает голос, как делать разминки, чтобы звучать. Конечно, всего мастерства через экран не передать, но основа заложена.

Задача обучения осложнялась тем, что сотрудники были искушенными, обучения для них проводилось много, поэтому нужно было их чем-то заинтересовать и мотивировать.

Решили проводить Конкурс спикеров компании. На самом входе в марафон было объявлено, что в конце курса любой желающий может поучаствовать в конкурсе презентаций и побороться за призы. Участники последовательно изучали материалы курса, далее объединялись в команды по 3 человека, где готовили рабочие, настоящие презентации, а в конце могли выдвинуть свою кандидатуру на конкурс.

Наше обучение длилось 6 недель

За это время сотрудники изучили 11 презентационных умений.

Прошли 3 практических сессии и подготовили
5 рабочих презентаций.

Гибрид рулит
Мы убедились в том, что сочетание синхрона и асинхрона положительно влияет на понимание и освоение материала. Тот, кто не успел или недопонял, может «догнать» всех на занятии в Зуме.

Практика — must
Мы убедились, что практика обязательна. А у нас их, по сути, было две: проектная домашка и отработка на синхронных тренингах.

Можно и поменьше
Наличие трех синхронных занятий увеличивает смету, очевидно. Так что в планах оставлять только проектную работу, без синхронов.

Ешь слона по частям
Хорошие видео с выступлениями под конец марафона подтвердили гипотезу, что, раздробив сложный навык на части, можно довести группу до результата даже в онлайне. Главное — не спешить.