Выступление директора с поздравительной речью

Анализ выступления и спикерских приемов
Выступления бывают разные: продающие встречи, отчеты, доклады на форумах. А еще, если ты руководитель/директор, то иногда тебе приходится выступать с неформальными, не_бизнесовыми речами. Когда праздник или когда завершен большой сложный проект. Как вы поняли, сегодня анализируем торжественное выступление директора.

Сначала смотрим, потом анализируем >

Первое, что бросилось в глаза — работа с микрофоном

С одной стороны, микрофон спикер располагает правильно, направляя его к себе и держа классическим хватом. НО: если поворачиваться корпусом к разным частям зрительного зала (что хорошо само по себе!), то и микрофон должен следовать за головой. А здесь он оставался на месте, по центру корпуса. На слове «присутствующих» уже слышно снижение по громкости. Конечно, звука было достаточно — повезло, но в случае других настроек чувствительности или в случае постоянных отворачиваний это станет заметной и навязчивой ошибкой.

Искусственное перемещение, см. ~20-ю секунду.

На фразе «И я бы сейчас на этой сцене не стоял» спикер вспомнил, что можно поменять свое местоположение. И, увы, это прямо нарочито вышло. Зачем мы перемещаемся по сцене — чтобы лучше работать с разными частями и отдавать энергию. Профессиональный оратор, который перемещается в пространстве, делает это ненавязчиво, как кошечка. .
Полагаю, что со спикером занимались, и рискну предположить, что в этом месте тренер посоветовал сделать пару шагов вправо. Только перемещаться можно без прерывания мысли. Здесь же была пауза с 19 по 22 секунду, что очень натужно смотрится. И на 2:25 вы увидите это снова невооруженным взглядом.

Отсутствие жестикуляции.

Конечно, не существует каких-то «обязательных» жестов или какой-то «минимально необходимой» частоты движений. Это индивидуально и должно идти, прежде всего, от сердца. Я отдаю отчет, что, вероятно, проецирую свои черты характера/темперамент и воображаю, как бы я произносил данную речь. Но в некоторых фразах жесты прямо-таки просятся!
Например: «У меня была цель: создать с нуля крупную компанию, буквально на ровном месте». Я хотя бы на словах про ровное место показал бы движением руки по плоскости. Или вот еще. На словах «И получили свой главный актив — ваше доверие» — какое движение можно было бы сделать? Да, скорее всего, движение рукой к залу на «ваше доверие».
Повторюсь, это, конечно, мое личное ощущение. Но я через эти примеры про что пытаюсь сказать: во всем выступлении движений у Сергея Николаевича нет. А тут, напомню, неформальная речь, со снятыми погонами, о личном, о благодарности. И выглядит как-то отстраненно и безэмоционально. Как в кулинарии: вроде все приготовлено по рецепту, но пресно.

Надо отдать должное.

Спикер явно готовился и репетировал. Скорее всего, был тренер или коллеги, которые ему помогали. Я в этом почти не сомневаюсь. Это, замечу, очень важно, кем бы спикер ни был по рангу — директором, аналитиком или тимлидом. Готовиться — это важно, это хорошо и говорит про уважение и ответственность.

Пасхалки и юмор.

Признаюсь, я не с первого раза понял и пришлось гуглить, но Лестрейд — это оказывается инспектор, который консультировался с Шерлоком Холмсом. У спикера это была реплика о том, что по началу имя компании «Лестрейд» ассоциировалось с Шерлоком Холмсом больше, чем с их деятельностью по лесоматериалам. Задумка про отсылку хорошая, просто узкоспецифичная. Не уверен, все ли просекают — надо тестировать.

В тексте не хватает личности (-ей)

Я бы привнес сторителлинг. Сейчас речь выглядит просто констатацией: мол, вы все молодцы, я без вас бы не построил такую компанию, мы улучшаем лесную индустрию, вы все молодцы. А я бы рассказал случай, за который я, как директор, испытываю невероятную гордость и прилив сил. Был же наверняка такой эпизод? Был кто-то, кто выделился и на кого можно равняться всем? Кто показал свои лучшие качества? Кто тащил, когда было сложно? Наверняка, есть какие-то «яркие вспышки». И наверняка можно даже кого-то назвать, кого-то публично отметить. Понятно, что всех-всех не перечислишь, но самый яркий кейс просится…

Забыл слова.

И это, друзья, главное, ради чего я затеял этот разбор. Понятно, что волнение, понятно, что его нельзя запретить испытывать, понятно, что может и не быть достаточно опыта, чтобы вести себя вальяжно. Но проблему усугубляет то, что спикер учил текст наизусть. Это видно по двум индикаторам:
  • отсутствующие живые интонации; довольно сдержанная, хотя по тексту как раз иначе — довольно теплая, искренняя и благодарственная — речь; плюс паузы пару раз в каких-то «не тех, где ожидаешь» местах
  • видно, что человек занят другой игрой: он не выступает и обращается к людям здесь и сейчас, а занят задачей под названием голосовое воспроизведение выученной прозы.
Выучивание теста не просто портит выступление, оно не дает возможности зародиться вашему контакту со зрителями, потому что вы — не здесь. Вы — там, в тексте.

Резюме от АЯ

  • в таком жанре (торжественная речь на мероприятии) я больше бы уделил внимание акцентам в голосе и движениям;
  • особенно бы задействовал верхний плечевой пояс, чтобы рука не просто висела внизу, а изредка усиливала слова;
  • доработал контент и привнес бы историю, которая подсвечивала бы, какие мы, что именно мы сделали круто;
  • и, конечно, не учил бы текст ни в коем случае.
Предстоит провести важное выступление? Назначьте встречу, чтобы организовать репетицию и отлично подготовиться.

Александр Яныхбаш
бизнес-тренер, к.психол.н.